Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 23 septembre 2026
Cette page décrit les données personnelles recueillies lorsque vous utilisez le site de L'Atelier IT, en particulier son assistant conversationnel : ce que nous en faisons, combien de temps nous les gardons, et les droits dont vous disposez. L'Atelier IT est une activité de la société ContinuIT Delivery.
1. Qui est responsable de vos données
| Société | ContinuIT Delivery, société par actions simplifiée |
|---|---|
| Siège social | 523 Boulevard Paul Raphel, 13730 Saint-Victoret, France |
| Immatriculation | 933 896 425 R.C.S. Aix-en-Provence |
| Contact | continuit.delivery@gmail.com |
2. Ce que nous recueillons — et rien d'autre
Ce site est un site de présentation. Il n'utilise aucun cookie de mesure d'audience, aucun traceur publicitaire, aucun bouton de réseau social. Il n'écrit non plus rien dans votre navigateur : ni cookie, ni stockage local, ni stockage de session. Parcourir les pages ne laisse aucune trace sur votre appareil et ne nous transmet aucune donnée personnelle.
La seule collecte a lieu si vous écrivez à l'assistant. Sont alors transmis :
- le contenu de vos messages et les réponses de l'assistant ;
- les dix derniers échanges du fil, renvoyés à chaque message pour que l'assistant garde le fil de la conversation ;
- les coordonnées que vous choisissez de donner — nom, structure, adresse e-mail, téléphone. L'assistant peut vous les demander si vous manifestez un intérêt pour nos services : vous n'êtes jamais obligé de les fournir, et la conversation se poursuit sans.
- deux informations techniques sans rapport avec votre identité : la langue du fil et le site d'où part le message, ainsi qu'un champ leurre destiné aux robots, qui reste vide chez un visiteur humain.
Nous ne recueillons ni votre adresse IP à des fins de profilage, ni aucune donnée de navigation : l'assistant ne reçoit que ce que vous lui écrivez.
La dictée vocale
Si votre navigateur sait reconnaître la parole, un bouton micro vous permet de dicter votre message plutôt que de le taper. Cette reconnaissance est une fonction de votre navigateur : nous ne recevons jamais le son, seulement le texte que vous validez et envoyez. Le sort de l'enregistrement audio dépend donc de votre navigateur et de son éditeur, pas de nous. Si vous préférez l'éviter, écrivez simplement votre message : le bouton micro est facultatif.
Nous ne recueillons aucune donnée sensible au sens du RGPD, et nous vous invitons à ne pas en écrire dans le fil de discussion.
3. Pourquoi, et sur quelle base juridique
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Répondre à votre question dans le fil de discussion | Votre demande explicite |
| Vous recontacter si vous avez laissé vos coordonnées | Votre consentement, donné en les saisissant |
| Améliorer la pertinence de l'assistant | Notre intérêt légitime, sur des échanges non nominatifs |
Nous n'utilisons pas vos données à des fins de prospection non sollicitée, et nous ne les vendons ni ne les louons à quiconque.
4. Qui les traite pour notre compte
Pour faire fonctionner l'assistant, vos messages transitent par des prestataires techniques agissant sur nos instructions :
| Prestataire | Rôle | Hébergement |
|---|---|---|
| Microsoft Azure | Héberge le service d'orchestration qui reçoit votre message | Union européenne |
| Google — Gemini | Modèle de langage qui rédige la réponse | Hors Union européenne, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne |
| Google — Gmail | Achemine vers notre boîte la demande de contact que vous avez laissée | Hors Union européenne, même encadrement |
| OVH | Héberge les pages de ce site | Union européenne |
Vos échanges ne sont pas utilisés pour entraîner un modèle de langage.
5. Combien de temps nous les conservons
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Conversation avec l'assistant | Le temps de l'échange, dans la mémoire de votre navigateur. Elle disparaît dès que vous fermez ou rechargez la page — rien n'en est enregistré sur votre appareil |
| Journaux techniques d'exécution | 30 jours, puis suppression automatique |
| Coordonnées d'une demande de contact | 3 mois à compter de notre dernier échange, puis suppression |
6. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, ou vous opposer à leur traitement. Lorsqu'un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait auparavant.
Écrivez à continuit.delivery@gmail.com. Nous répondons sous un mois. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL.
7. Sécurité
Les échanges avec ce site et avec l'assistant sont chiffrés en transit (HTTPS). L'assistant ne répond qu'aux pages de nos propres sites, refuse les envois trop rapprochés, et écarte les messages déposés par des robots. L'accès aux demandes de contact est limité aux membres de l'équipe qui en ont besoin pour vous répondre.
8. Évolutions
Si cette politique évolue, la date figurant en haut de page est mise à jour, et les modifications de fond y sont signalées.